2020年“十·一”黄金周,黄山徽投集团下属新百旅公司景区游客接待人数同比增长4.06%,收入与去年基本持平。整个黄金周无旅游安全事故,实现游客零有效投诉。
10月4日是本次假期接待游客的最高峰,山水画廊景区接待游客量接近去年最高峰值。因疫情防控需要,部分省市不提倡跨省旅游,景区出现省内游热潮,其中:安徽省内游客占45%,外省主要来自江苏(占20%)及浙江、上海、河南等地。
从新百旅公司获悉,该公司节前主抓了四个方面工作,确保了节假日景区安全、文明、有序运转。一是抓业态。举办歙县秋禧节大型节庆活动,重点打造九砂晒秋主题产品,该景点也成为景区最火热景点之一。二是抓防范。落实“早准备、早动员、早落实”要求,全面做好节前备战,重点抓好疫情防控、游览秩序、游船安全、交通疏导、环境卫生等方面的防范和应急演练,进行全方位的布控,确保假日期间景区各项工作井然有序。三是抓服务。结合近年来旅客投诉焦点进行梳理,邀请县文旅体局、集团公司等单位从制度、服务和标准化建设等方面开展全员素质培训,着力提升一线员工综合素质,让“用心服务”持续发力,打造全县最靓景区。四是抓营销。开展走进徐州、南京等交通广播电台直播间、“疯狂国庆,新安江晒秋深度游5折、6折限时抢”等门票预售,与县内其他景区联动开展“99游一城”主题营销等活动,有效提升景区知名度,备受游客青睐。10月4日央视《坐着高铁看中国·杭黄高铁》播放新安江景区,更是引爆景区。